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EXEMPLES DE SERVICES
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Pour les distributeurs :
Assurance d’une qualité de tension au moins conforme aux textes réglementaires.
Diminution du temps de coupure global (hors événement exceptionnel) et donc du nombre d’incidents sur réseau.
Garantie, en tout point du territoire, d’une intervention très rapide d’équipes de dépannage.
Programmer les travaux d’investissement pour la construction, le renforcement du réseau (entre autre pour mettre le service à disposition des usagers isolés géographiquement ou disposant de ressources modestes).
Pour RTE :
Assurance du maintien de la tension et de la fréquence à l’intérieur des valeurs contractuelles requises.
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Construction d’ouvrages résistants à de très mauvaises conditions climatiques.
Tenir prête une Force d’Intervention Rapide (FIRE) en cas d’événements exceptionnels (tempêtes par exemple).
Disposer d’un programme d’interventions prioritaires permettant de mobiliser de façon immédiate les équipes régionales, voire nationales, en cas d’avarie grave sur le réseau (voire équipes étrangères).
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Disposer en permanence de groupes électrogènes de réseau prêts à être déployés.
Avoir des objectifs de temps réalimentation des clients (en cas d’événements climatiques exceptionnels), très courts.
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Obligation d’assurer l’égalité entre les clients de même nature, notamment en fournissant un produit d’égale qualité sur l’ensemble du territoire et en assurant la péréquation géographique des tarifs d’électricité. Le principe d’égalité implique également une répartition équitable des coûts entre les différentes catégories d’usagers.
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