Sur le terrain, l’ADEME a créé depuis 2001, en partenariat étroit avec les collectivités locales, un réseau d’information et de conseil de proximité aux particuliers sur l’efficacité énergétique et les énergies renouvelables.
Ce réseau est constitué d’espaces d’accueil avec des conseillers au service du public qui offrent aux particuliers des conseils neutres et objectifs, indépendants de considérations commerciales et gratuits.